FORTRYDELSESRET
Kunder hos Gebenna har 14-dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten kan gøres gældende uden at oplyse årsagen hertil. Fortrydelsesretten ophører 14 dage efter, at kunden er kommet i besiddelse af den købte genstand el. efter den dag, hvorpå tredjemand, der ikke er fragtmand, som blev udpeget af kunden, er kommet i besiddelse af den købte genstand.
For at udøve fortrydelsesretten skal kunden underrette os (Gebenna Aps, Udsigten 7, 7000 Fredericia, [email protected], Telefon: + 45 6060 2204) om kundens beslutning om at udøve fortrydelsesretten ved en entydig erklæring (fx et brev sendt pr. post el. e-mail). Kunden kan gøre brug af fortrydelsesformular, dog er det ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at kunden sender en meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten inden udløb af fortrydelsesfristen.
VIRKNINGER AF UDNYTTELSE AF FORTRYDELSESRETTEN
I tilfælde af, at kunden har udnyttet fortrydelsesretten, refunderer Gebenna alle betalinger, vi har modtaget af kunden, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger, som skyldes, at kunden har valgt en anden leveringsmåde end den billigste, almindelige leveringsmåde, som vi tilbyder), straks, under alle omstændigheder senest 14 dage efter, at vi er blevet underrettet om kundens beslutning om at udnytte fortrydelsesretten. Betalinger refunderes vha. samme betalingsmåder, som kunden har anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt giver samtykke til en anden løsning; kunden pålægges under ingen omstændigheder nogen gebyrer i forbindelse med refusionen.
