1. PRISER OG BESTILLING
Alle våre priser er i norske kroner og inkluderer 25% moms, toll, avgifter etc.
2. BETALING
Du kan betale med Visa, Visa Electron, MasterCard og Eurocard. Det er gratis å bruke betalingskort, ettersom vi betaler alle avgifter. Beløpet blir ikke trukket fra kontoen din før varen er sendt. Et beløp som er større enn det du har godkjent, kan aldri trekkes.
3. LEVERANSE
Vi prøver å behandle alle bestillinger innen 3 dager. Større bestillinger leveres etter avtale.
Du betaler bare fraktkostnader fra 60 NOK inkl. MVA på ordrer under NOK 499 - se Gebennas spesifikke fraktpriser her.
Utenfor Danmark:
Ved forsendelse til Norge eller andre land belastes porto i henhold til posttjenestens tariffer.
4. SIKKERHET
All personlig informasjon er beskyttet av sterk SSL-kryptering under overføringen til oss. Kortinformasjon sendes direkte til PBS og kan derfor ikke leses eller kopieres av oss eller noen andre.
5. PERSONVERNSPOLITIKK
All personlig informasjon behandles konfidensielt og deles ikke med andre. Kjøpsinformasjon lagres i to år for å sikre riktig behandling av garantikrav. Vi bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre handelen så enkelt som mulig for deg.
Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din, avhengig av nettleseren din. Vi bruker en loggstatistikk som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden folk velger å forlate nettsiden etc. Loggstatistikken brukes bare med det formål å optimalisere www.gebenna.com
6. KVITTERING
Du vil motta kvittering / ordrebekreftelse som det siste trinnet i betalingsprosessen, både på din e-post og i forsendelsen. Kvitteringen / ordrebekreftelsen må lagres for mulig senere bruk.
7. E-MARKEDSFØRING OG NYHETSBREV
Du vil bare motta markedsføringsmateriell via e-post og nyhetsbrev via e-post hvis du aktivt har bedt om det. Du vil også motta markedsføringsmateriell via vanlig post fra Gebenna ApS.
8. RETURNERING / ANGRERETT
Hos Gebenna ApS følger vi naturligvis alle gjeldende lover og forbrukerregler angående e-handel, og ofte mer. I følge loven har du en 14-dagers angrerett, men hos Gebenna ApS har du alltid en 30-dagers full returrett og en 2-års klagerett gyldig fra datoen du mottar varen - vi kaller dette god service!
Returnering og varebytte er enkelt: Først fyller du ut returneringslappen og deretter sendes varene tilbake i riktig emballasje.
Hvis du vil få pengene tilbake, gjøres dette med bankoverføring eller retur til kredittkortet ditt, og pengene vil være tilgjengelige på kontoen din etter noen virkedager. Refusjonen vil bli gjort så snart vi har varene dine, eller når vi har mottatt bevis på at varen er sendt til oss. Varene må være ordentlig pakket, og skade på grunn av utilstrekkelig emballasje kan føre til at rettighetene dine blir tilbakekalt.
Husk at portokostnadene dekkes av kunden.
For å returnere eller bytte, må du bruke returseddelen som var inkludert i pakken.
Merk: Spesielle bestillinger og varer med trykk / broderi kan ikke returneres.
9. REKLAMASJONSRETT
Når du handler hos Gebenna ApS har du selvfølgelig 24 måneders rett til å klage. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller en reduksjon i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen. Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel.
Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du klager innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid ha kommet frem innen tidsfristen. Hvis klagen er berettiget, vil vi selvsagt refundere (rimelige) fraktkostnader. Husk å få kvittering. Uberettigede klager er underlagt et undersøkelsesgebyr og fraktkostnader. Varen sendes tilbake i riktig emballasje til:
Gebenna ApS
Udsigten 7A
DK-7000 Fredericia
10. FORBEHOLD
Vi forbeholder oss retten til å gjøre trykkfeil, prisfeil, endringer i moms og avgifter og leveringssvikt.
Avtaler om kjøp av varer anses som endelig inngått når en ansatt har behandlet ordren.
Eventuelle tilbud er gyldige så lenge lageret rekker. Rådgivning gis uten ansvar, da kunden kan oppleve ulik oppførsel av produktet på grunnlag av forhold vi ikke er kjent med.